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고양YWCA는 지속적으로 확장하는, 코로나 시대에 더욱 더 폭발적으로 성장할 것으로 예측되는 무인시스템에서 소외되고 있을 뿐 아니라 불평등을 경험하는 노인세대들을 위한 프로젝트 ' 모두가 함께 누리는 차별없는 디지털사회를 위하여'를 진행하고 있습니다. 각종 무인시스템(영화관, 식당, 패스트푸드, 공공기관 민원서류 발급기, 무인계산대, 기차표 및 지하철 승차권 예매기)등을 모니터링했고 어르신들의 신청을 받아 현장에서 1:1 동행교육을 진행하고 있습니다.

7/1(수) 고양시에 사시는 어르신 두분과 동행하여 대형마트 무인계산대 사용방법을 교육했습니다. 그동안 삶 속에서 키오스크(무인주문시스템) 사용법을 몰라서 겪어야 했던 불편감, 무시당했다고 느꼈었던 경험 등을 나누어 주셨습니다. 코로나 시대를 지나며 비대면서비스가 더욱 확대될 거라 예상하지만 키오스크 화면구성이 노인세대들에게 불친절하게 설계되었다는 의견, 익숙지않아 사용시 헤맬 때 마음이 조급해진다는 것, 그래서 키오스크 여러 대 중 한 대 정도는 노인용 키오스크를 별도로 배치해주었으면 좋겠다는 의견 역시 나누어 주셨습니다. 또한 교육을 받으며 장애물처럼 여겨졌던 무인시스템의 한 장벽을 넘은 것 같다며, 열심히 배우셔서 다른 노인분들을 돕고 싶다고 하셨습니다.